Aviso de Privacidad para Clientes
GOCLOUDS MX SISTEMAS, S.A. DE C.V.
El presente Aviso de Privacidad describe los datos que usted nos brinda, así como la manera y el uso que se les da. También comunica la forma en que puede limitar su uso y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
1. Responsable de la protección de datos personales
Con fundamento en los artículos 15, 16 y demás sucesivos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, GOCLOUDS MX SISTEMAS, S.A. DE C.V., en lo sucesivo la EMPRESA, con domicilio en Ramón Corona 529, C.P. 44100, Colonia Centro, Guadalajara, Jalisco, México, teléfono 33-2791-6946, es responsable de recabar, usar y proteger los datos personales de sus CLIENTES.
2. Encargado del tratamiento de los datos
El departamento de atención a datos personales es el área encargada de la seguridad de sus datos y de atender las solicitudes para ejercer derechos ARCO.
3. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para establecer y administrar la relación comercial con la EMPRESA, incluyendo:
- Registro y administración de clientes.
- Elaboración de documentos CFDI y definición de formas de pago.
- Evaluación de solicitudes de crédito y garantías.
- Celebración y administración de contratos.
- Gestión de cobranza, pagos y reconocimientos de adeudo.
- Investigación de antecedentes comerciales, financieros y patrimoniales.
- Atención de solicitudes de compra, entrega, quejas, dudas y sugerencias.
- Evaluación de servicios, estadísticas y actividades de mercadotecnia.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, la información podrá utilizarse para ofrecer promociones, brindar apoyo publicitario, entregar incentivos, establecer alianzas comerciales y ofrecer asesoría de ventas. La negativa para estos usos adicionales no será motivo para terminar la relación con la EMPRESA.
5. Forma de recabar los datos personales
La EMPRESA puede recabar datos personalmente mediante atención al cliente, solicitudes, órdenes de compra, correo electrónico o atención telefónica.
6. Datos personales recabados
Se pueden recabar datos de identificación, fiscales y de contacto, entre ellos nombre o razón social, CURP, RFC, domicilio fiscal o particular, identificación oficial, firma, correo electrónico, representante legal, aval y documentos de estado civil. También pueden recabarse datos del contacto administrativo encargado de pedidos y recepción de mercancías.
7. Datos financieros, fiscales o patrimoniales
Para proporcionar los servicios pueden recabarse cuentas y CLABE bancarias, información financiera y datos de garantías, incluyendo inmuebles, escrituras y facturas originales.
8. Datos sensibles
GOCLOUDS MX SISTEMAS, S.A. DE C.V. declara que no recaba datos sensibles de sus clientes. Se consideran sensibles los datos cuya utilización indebida pueda originar discriminación o un riesgo grave para la persona.
9. Consentimiento
Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos cuando, habiéndose puesto a su disposición este Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición. El titular declara contar con el consentimiento de los terceros cuyos datos proporcione.
10. Transferencia
Los datos podrán transferirse a terceros nacionales relacionados jurídica o comercialmente con la EMPRESA para cumplir las finalidades descritas y las excepciones previstas por la legislación aplicable.
- Servicio de Administración Tributaria.
- Socios comerciales y filiales.
- Empresas de investigación crediticia, aseguradoras y valuadoras.
- Notarías públicas, abogados externos y despachos de cobranza.
- Autoridades competentes.
11. Resguardo de los datos personales
Los datos personales están protegidos mediante medidas administrativas, técnicas y físicas orientadas a evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. El acceso se limita a personal autorizado sujeto a obligaciones de confidencialidad.
12. Limitación o revocación del consentimiento
El titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, o revocar su consentimiento, de manera presencial o mediante correo electrónico. La solicitud seguirá el procedimiento aplicable a los derechos ARCO.
13. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
El titular puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información errónea, cancelación de los registros u oposición al tratamiento. La solicitud debe presentarse por escrito o correo electrónico, acompañada de identificación, medio de contacto y los documentos relevantes.
La EMPRESA atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si la solicitud es procedente, hará efectivo el derecho correspondiente dentro del plazo legal.
14. Cambios en el aviso de privacidad
La EMPRESA se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad derivadas de ajustes operativos o novedades legislativas.
15. Características del aviso
Este Aviso de Privacidad procura emplear lenguaje claro y una estructura comprensible, en cumplimiento del principio de información aplicable al tratamiento de datos personales.
Contacto: derechosARCO@goclouds.mx · +52 33 4165 9275